Catalogue Demos 2020

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2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
OUVERTURE D'ESPRIT
Prendre en considération des idées ou points de
vue di érents des siens, une culture di érente de
la sienne.
SOUPLESSE
S'adapter à chaque interlocuteur audité
(qu'il soit réceptif ou pas à l'audit, qu'il ait des
choses à dire ou pas, qu'il soit expérimenté ou pas
dans son poste, qu'on le connaisse ou pas...)
et s'adapter à chaque situation d'audit
(complexité de l'activité à auditer, objectif
de l'audit, résultats de l'audit précédent).
ÉCOUTE
Être attentif aux explications et réponses données par
l'audité avant de se concentrer sur son propre questionnaire.
CURIOSITÉ
Pour des activités, des métiers ou des
personnes que l'on ne connaît pas.
RESPECT
Des personnes que l'on
rencontre et de leurs idées.
BIENVEILLANCE
L'auditeur n'est pas là pour piéger
l'audité.
LES QUALITÉS
D'UN AUDITEUR INTERNE
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