Catalogue Demos 2020

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270 2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
À Paris :
13 au 15 janv.
24 au 26 févr.
20 au 22 avr.
25 au 27 mai
29 juin au 1er juil.
24 au 26 août
23 au 25 sept.
19 au 21 oct.
18 au 20 nov.
16 au 18 déc.
1610 € HT(repas offert)
FORMATION PRATIQUE D’AUDITEUR INTERNE : NIVEAU 1
Programme
Dé nir le contexte et la démarche d’audit
Les principes de base du système de
management de la qualité
Les différents types d’audit
Les facteurs de réussite de l’audit
Les rôles et responsabilités de chacun (auditeur,
audité)
L’équipe d’audit
Le vocabulaire
Les objectifs d’un audit
Les référentiels associés (ISO 19011, ISO 9001)
Le déclenchement des audits
MISE EN SITUATION : découverte de la démarche d’audit
Mettre en œuvre l’audit
La décision et la planification de l’audit
La constitution de l’équipe d’audit
La préparation de la visite d’audit :
. la collecte et l’analyse des documents
. l’élaboration du planning et la prise des RdV
(principes et règles)
. l’élaboration du guide d’entretien
La conduite de la visite d’audit (interviews) :
. la réunion d’ouverture
. les visites sur le terrain et l’examen des preuves
. les entretiens et la technique d’interview
. le recueil des informations qualitatives,
quantitatives et la consolidation des données
La réunion de synthèse
Le traitement des informations
La réunion de clôture
Les règles d’or de l’analyse et de la restitution
C AS PRATIQUE :s’entraîner à l’animation de la réunion
d’ouverture, à la conduite des entretiens et à la clôture
Formaliser l’audit
Le rapport d’audit : règles de rédaction et
hiérarchisation des écarts
Le plan d’action : qui fait quoi et comment ?
C AS PRATIQUE :rédiger un rapport d’audit et le plan
d’actions associé
Complétez la formation avec les modules
e-learning inclus :
- reformuler pour mieux se comprendre
- poser une question… découvrir le duo gagnant
Objectifs
Acquérir les techniques et les méthodes
opérationnelles pour conduire des audits
internes et externes de manière e cace
• Élaborer en formation ses supports de
questionnements • Réaliser la synthèse des
audits internes et externes • Participer à
l’amélioration continue de sa structure
Participants
Cette formation Qualité s’adresse aux
collaborateurs devant réaliser ou participer à des
audits internes, futurs auditeurs/audités
Pré-requis
Cette formation nécessite d’avoir des
connaissances de bases en Qualité
Votre parcours
Avant : QA01, QA85
Après : QA04, QA52
Ce stage fait partie du parcours PCQA02 page 269 et
PCQS01 page 263
3 Jours (21h) 2 h de coaching, 90 min de vidéos en moyenne, quiz.
990 € HT
QA17 1QA17
Retrouvez sur les dates en temps réel ainsi que la programmation
régionale.
Retrouvez des informations complémentaires dans le cahier digital de ce catalogue ou
sur