Catalogue Demos 2020

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2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
MANAGEMENT D’ÉQUIPE - CADRES DIRIGEANTS
Programme
Identi er les personnalités di ciles et ses
propres réactions
Découvrir les principaux types de personnalités
difficiles
Comprendre quand, avec qui, dans
quels contextes et avec quels enjeux ces
comportements se manifestent
Comment avons-nous tendance à réagir et avec
quels résultats ?
Prendre du recul pour choisir une stratégie
Bien discerner le factuel des hypothèses que l’on
en tire
Etre attentif à ses interprétations et à ses
représentations
Agir sur le cycle « émotions/comportements »
Adapter son mode de communication
Connaître ses propres traits de personnalité
Les gérer en fonction des situations et des
attitudes
Gérer les personnalités di ciles
Que faut-il éviter ?
Comment agir ?
Quel comportement adopter selon les différents
traits de personnalité ?
Mobiliser les énergies pour faciliter les relations
Sortir des situations de blocage
MANAGER ET MOTIVER LES PERSONNALITÉS DIFFICILES
MN39
1350 € HT
(repas offert)
2 Jours (14h)
À Paris :
20 au 21 janv.
23 au 24 mars
8 au 9 juin
24 au 25 sept.
19 au 20 nov.
14 au 15 déc.
Objectifs
Repérer et d’analyser les comportements des
personnalités di ciles • Adapter son mode de
communication et son mode de management
à ces personnalités
Participants
Cette formation s’adresse aux managers, chefs
de projets, toute personne ayant à animer des
équipes et/ou à collaborer avec des personnalités
difficiles
Les +
Cette formation en management alterne apports
théoriques, réflexions, analyse et entraînement
pratique sur des cas concrets apportés par les
participants
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Votre parcours
Avant : CE49
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur
Programme
Préparer l’entretien de recadrage
Pourquoi l’entretien de recadrage est-il la « bête
noire » de la plupart des managers ?
L’organisation du rendez-vous : choisir le bon
moment
Les étapes de l’entretien : de l’accueil à la
conclusion d’un accord
Préparer son discours et ses arguments
Utiliser les techniques de communication
adaptées
L’assertivité : mots ou expressions à éviter, à
privilégier
La reconnaissance : comment manifester sa
reconnaissance auprès des collaborateurs
L’écoute active
La reformulation
Mener l’entretien de recadrage : méthode et
posture
Etat des lieux des techniques utilisées par les
participants
Méthodologie pour recadrer efficacement
La posture : être ferme et bienveillant
Valider un accord constructif avec le collaborateur
Assurer un suivi après l’entretien
Mises en situation
Simulation d’entretiens de recadrage, à partir
de situations proposées par le formateur ou les
participants
RÉUSSIR SES ENTRETIENS DE RECADRAGE
MN148
850 € HT
(repas offert)
1 Jour (7h)
À Paris :
29 janvier
27 mai
9 septembre
18 novembre
Objectifs
Recadrer un collaborateur avec fermeté et
bienveillance • Se préparer pour être con ant
pendant l’entretien • Utiliser les techniques
pour obtenir un accord positif du collaborateur
Participants
Cette formation s’adresse aux managers débutants
ou confirmés
Les +
Les mises en situation des entretiens de recadrage
permettent de s’approprier la méthodologie
présentée
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur