Catalogue Demos 2020

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2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
COMMUNICATION - EXPRESSION
Programme
Les fondements de la communication
authentique et constructive
Découvrir l’origine et l’esprit de la communication
authentique et constructive
Se familiariser avec les principes et le lexique de
la communication bienveillante, authentique et
constructive
Définir les avantages de pratiquer une
communication bienveillante et ses champs
d’application
Apprendre à mieux se connaître pour mieux
communiquer
Intégrer le processus de la communication
authentique et constructive
Se mettre en condition, travailler son intention
Découvrir les quatre étapes du processus de la
communication non violente :
. observer sans évaluer, identifier et exprimer ses
sentiments, discerner son besoin, formuler une
demande
Découvrir les deux étapes supplémentaires de
la communication authentique et constructive
Reformuler des critiques ou remarques
Conclure de manière positive et conviviale
Découvrir les quatre façons de recevoir un
message négatif et ses conséquences :
. se sentir fautif, rejeter la faute sur l’autre,
percevoir ses sentiments et besoins, chercher à
percevoir les sentiments et besoins de l’autre
Réunir les conditions d’une ouverture
bienveillante et puiser dans la boîte à outils
Découvrir les différentes positions de vie
Identifier sa petite voix intérieure
Découvrir son comportement refuge
Interpréter ses émotions, analyser le besoin non
satisfait et engager l’action juste
Sortir du pilotage automatique par la pensée
alternative
Comprendre les scénarios du « triangle dramatique »
Développer ses capacités d’écoute active au
travers des attitudes de Porter
Lister les comportements à adopter/éviter pour
maintenir un esprit de coopération
Les applications : écouter, ressentir, dire, grandir
Formuler une critique de manière constructive
Accepter la confrontation et exprimer ses besoins
Créer dynamique, cohésion, motivation
Donner, demander, recevoir des signes de
reconnaissance.
Etablir un plan d’action personnel en identifiant
ses indicateurs de réussite.
PRATIQUER LA COMMUNICATION AUTHENTIQUE : LA CLÉ POUR
UNE COLLABORATION SAINE ET EFFICACE
CE153
1390 € HT
(repas offert)
2 Jours (14h)
À Paris :
9 au 10 mars
16 au 17 mars
25 au 26 mai
8 au 9 juin
14 au 15 sept.
28 au 29 sept.
26 au 27 oct.
5 au 6 nov.
Objectifs
Communiquer de façon non violente avec
son entourage • Alléger sa communication et
désamorcer les con its en évitant jugement
et interprétation • Mieux comprendre ses
émotions et l’importance du dialogue intérieur
• Développer un esprit de coopération et
d’ouverture • Améliorer ses relations avec soi et
avec les autres
Participants
Toute personne désirant s’exprimer avec plus
d’authenticité et d’efficacité devant les autres
Les +
Mise en commun de situations vécues et
revisitées avec la méthode de la communication
authentique et constructive. Jeux de rôle.
Feed back constructifs et bienveillants du groupe
en application du processus.
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur
Programme
Reconsidérer sa façon de s’exprimer, d’écouter
et d’entrer en relation
Découvrir son mode relationnel
Mesurer l’impact sur ses interlocuteurs
Identifier les critères d’une relation respectueuse
Identifier son besoin, formuler une demande
Observer et analyser une situation
Tester son objectivité
Décrire une situation
Ecarter interprétation, jugement de valeur et
lecture de pensée
Clari er et exprimer ce qui se passe en nous
Découvrir les émotions
Reconnaître leur manifestation
Les verbaliser pour mieux les canaliser
Ses aspirations et motivations
Prendre conscience du lien entre nos besoins et
nos sentiments
Découvrir chez l’autre les besoins cachés derrière
les sentiments
Rechercher en soi des besoins authentiques
S’appuyer sur les besoins fondamentaux
communs
Présenterunedemandeclaire,simpleetréalisable
Traduire son besoin en une formulation positive
Formuler une demande
Ouvrir la porte à la négociation
Transformer les con its en dialogue
Développer une écoute empathique
Dépasser les croyances limitantes
Donner et recevoir des appréciations
Exprimer de la gratitude
FACILITER SES RELATIONS AVEC LA COMMUNICATION
NON VIOLENTE
CE136
1850 € HT
(repas offert)
3 Jours (21h)
À Paris :
27 au 29 janv.
4 au 6 mars
6 au 8 avr.
24 au 26 juin
26 au 28 août
12 au 14 oct.
16 au 18 nov.
9 au 11 déc.
Objectifs
Intégrer les bases de la CNV pour
communiquer de manière pragmatique et
e cace dans la bienveillance et le respect de
soi et des autres • Développer des relations
harmonieuses et constructives avec ses
interlocuteurs (collègues, clients, hiérarchie…)
Participants
Tout public
Les +
Très active et impliquante, cette formation
vise à mettre en pratique les concepts de la
Communication Non Violente dans des situations
vécues par les participants.
La CNV est un outil de communication centré sur
la personne et le respect mutuel avec pour objectif
l’efficacité et la réussite professionnelle
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur