Catalogue Demos 2020

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480 2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
À Paris :
3 au 5 févr.
18 au 20 mars
13 au 15 mai
30 sept. au 2 oct.
2 au 4 nov.
14 au 16 déc.
1790 € HT(repas offert)
S’ENTRAINER À L’ECOUTE ACTIVE
Programme
L’importance d’une écoute de qualité
Qu’est-ce qu’écouter ?
Comment écouter ?
Les différentes qualités d’écoute
Bonnes et mauvaises habitudes d’écoute
Les clés du dialogue
Le face à face
Exister en occupant sa place
Laisser exister en pratiquant l’écoute active
Le contexte de la relation d’écoute
Les besoins fondamentaux
Les valeurs et leur hiérarchisation
Les difficultés de l’écoute
Les techniques de l’écoute active
Les différents types de questions et de
reformulations
L’attitude de non-influence dans l’écoute
Créer un climat de confiance
Suspendre son jugement et mesurer ses réactions
Le danger des fausses interprétations
L’écoute ne du non-verbal et la
synchronisation
Comment être vraiment présent à l’autre?
L’écoute dans la dynamique de la
communication
De l’écoute active à la communication
performante
Complétez la formation avec les modules
e-learning o erts:
écoute active, quand et pouquoi y recourir ?
comment la pratiquer ?
Objectifs
Améliorer l’écoute en situation professionnelle
pour optimiser les relations quotidiennes
• Présenter des techniques de contrôle
émotionnel
Participants
Toutes personnes désireuses d’améliorer ses
relations professionnelles par une amélioration de
ses capacités d’écoute
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Votre parcours
Après : CE33
Ce stage fait partie du parcours MV109 détaillé sur
3 Jours (21h) 2 h de coaching, 90 min de vidéos en moyenne, quiz.
990 € HT
CE44 1CE44
Retrouvez sur les dates en temps réel ainsi que la programmation
régionale.
Retrouvez des informations complémentaires dans le cahier digital de ce catalogue ou
sur