Catalogue Demos 2020

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2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
RECRUTEMENT : UN ROBOT QUI «TCHATE» AVEC
LES CANDIDATS
L’intelligence arti cielle permet de donner aux
candidats un premier niveau d’informations,
et d’en recueillir en retour, grâce à un robot dit
conversationnel. Le robot est développé pour
comprendre les questions simples et y répondre
dans la seconde. Explications par Alban Salini
co-fondateur de Kick My Bot, créateur de chatbots
intelligents.
Comment un robot qui discute peut-il faciliter la
vie des candidats et des recruteurs ?
Nous avons développé une technologie intégrée
aux plateformes de messagerie telles que Facebook
Messenger par exemple. Sur la thématique RH, le
chatbot développé a pour objectif de proposer
des o res d’emploi dans le domaine et la zone
géographique souhaités par le candidat.
Une fois que l’o re proposée matche avec le souhait
du candidat, celui-ci peut directement postuler depuis
Messenger. Nous o rons aux utilisateurs la possibilité
de candidater depuis le site internet ou via le chatbot
en déposant son CV en un clic.
Est-ce que l’on sait que l’on est en train de parler à
un robot ?
Nous recommandons bien évidemment de jouer la
transparence. Le robot se présente d’ailleurs à son
interlocuteur dès le premier message. Cela renforce
l’aspect ludique et décontracté de la conversation.
Et l’humain dans tout ça ?
Le robot est utile pour un premier niveau d’interactions.
Il doit aussi pouvoir identi er les questions auxquelles
il n’a pas de réponse et enclencher une mise en
relation directe avec un interlocuteur humain qui se
concentrera uniquement sur les tâches à forte valeur
ajoutée
Comment le robot devient-il de plus en plus
intelligent ?
C’est par la répétition à grande échelle de conversations
qu’un robot peut comprendre un nombre toujours plus
grand de questions et y apporter des réponses précises.
Après chaque question à laquelle il n’a pas pu apporter
de réponse, le robot est à nouveau paramétré pour
gérer ces nouvelles situations.
Et pour la vie interne de l’entreprise, à quoi un
robot peut-il servir ?
C’est un outil qui peut faciliter l’expérience « salarié »
en o rant de retrouver ses derniers bulletins de paie
ou encore le compte-rendu de son dernier entretien
professionnel. Autant de services simples qui facilitent
la vie des collaborateurs, mais aussi des professionnels
des ressources humaines.
Jusqu’où le robot peut-il accompagner candidats
et recruteurs dans le processus de recrutement ?
Le chatbot devient un véritable assistant personnel
pour le candidat en lui donnant des nouvelles en temps
réel sur les étapes de son process de recrutement. Par
ailleurs, il est également en mesure de répondre aux
questions sur l’entreprise ou de donner des conseils
aux candidats.
C’est une solution pour garder un niveau de contact
étroit avec le candidat en mobilisant l’énergie des
équipes RH sur les missions à forte valeur ajoutée.
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