Catalogue Demos 2020

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2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT - DÉVELOPPEMENT DURABLE
À Paris :
13 au 16 janv.
16 au 19 mars
2 au 5 juin
25 au 28 août
12 au 15 oct.
7 au 10 déc.
1890 € HT(repas offert)
RESPONSABLE DUMANAGEMENT DE LA QUALITÉ
(NIVEAU 1)
Programme
Rappeler les dé nitions et concepts de base
Les définitions de la Qualité
Les évolutions du concept qualité
Les huit concepts du management de la qualité
Les exigences de base de la norme ISO 9001
Les nouvelles tendances avec la norme ISO 9001
version 2015
CAS PRATIQUE : exercice ludique sur la norme ISO 9001
V2015
Appréhender la notion de progrès permanent
par un management e cace de la qualité
Mettre le client au cœur de l’entreprise
Piloter les processus
Rechercher l’efficience opérationnelle en
maitrisant les risques
Faire adhérer les hommes
CAS PRATIQUE : traitement d’un problème par la MRP
Mettre en œuvre la démarche qualité dans son
entreprise
Concevoir la démarche en tant que projet
Les facteurs clés de succès
Les étapes principales :
. le diagnostic initial
. le choix du périmètre
. la formalisation du système de management
. la mise en place de l’organisation et de l’équipe
qualité : les pilotes de processus et les relais qualité
Lamiseenplacedesoutilsdesurveillanceetdeprogrès :
. les indicateurs
. les audits
. les revues de direction
. les plans d’action
Décider d’entrer dans une démarche de
certification
Choisir la certification
E XERCICE : étude de cas
Etre le vecteur de la qualité dans et hors de
l’entreprise
Rôle et mission du responsable du management
de la qualité
Animer l’équipe qualité
Motiver et impliquer l’ensemble du personnel
dans la démarche
La communication interne et externe
Une méthode d’animation : la méthode de
résolution de problèmes
E XERCICE : travail collectif sur les problématiques de
participants
Complétez la formation avec les modules
e-learning o erts :
- les fondamentaux de la démarche qualité
- mettre en place une démarche qualité dans
l’entreprise
Objectifs
Situer le rôle et les missions du responsable
Qualité • S’approprier les méthodes nécessaires
à la mise en place d’un management par la
qualité • Construire une démarche qualité
adaptée à son entreprise
Participants
Cette formation s’adresse aux directeurs,
responsables Qualité, Sécurité, Environnement
entrant en fonction, futurs responsables Qualité,
chargés de missions Qualité ou QSE
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Votre parcours
Avant : QA01
Après : QA04
4 Jours (28h) 2 h de coaching, 90 min de vidéos en moyenne, quiz.
990 € HT
QA10 1QA10
Retrouvez sur les dates en temps réel ainsi que la programmation
régionale.
Retrouvez des informations complémentaires dans le cahier digital de ce catalogue ou
sur