Catalogue Demos 2020

221 / 580

219
2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
ACHATS
Programme
Positionner les Services Généraux (SG)
L’organigramme des SG
Les prestations des SG
Le fonctionnement en mode centralisé ou
décentralisé
EXERCICE :ré exion individuelle et collective : place des
Services Généraux au sein de sa structure - critères
déterminants et valeurs de l’entreprise - objectifs
d’e cacté et d’e cience à atteindre
Déterminer les objectifs à atteindre
Les engagements de services
Les critères de qualité visés
Les performances économiques
Identi er le statut et le rôle du responsable
des SG
Les responsabilités des SG
Les interfaces avec les autres services internes et
externes
Les compétences requises
EXERCICE :autodiagnostic pour établir la maturité de
son service
Manager et motiver ses équipes
Mieux se connaître en tant que manager
Les différents styles de management
La délégation (droits et devoirs)
La synergie de la motivation et des compétences
Les axes de motivation
Les gestes de la motivation
Les règles de communication
EXERCICE :clari er son rôle, sa mission, son objectif
pour dé nir son style de management
Former les personnels des SG
Les besoins de compétences
Les qualités relationnelles
C AS PRATIQUE :cartographier les compétences de son
service et celles attendues
Piloter les SG
Les tableaux de bord et les ratios pertinents
E XERCICE : établir les indicateurs d’e cacité et
d’e cience
C AS PRATIQUE :analyse d’une charte standard
Assurer l’animation des entreprises externes
Les cahiers des charges
Le pilotage des contrats
E XERCICE : déterminer les critères de choix pour
externaliser ou non les prestations
Complétez la formation avec les modules
e-learning inclus :
- s’entraîner au management situationnel : face à
une équipe
- motiver ses collaborateurs
DEVENIR RESPONSABLE DES SERVICES GÉNÉRAUX
OI65
1690 € HT
(repas offert)
3 Jours (21h)
À Paris :
20 au 22 janv.
11 au 13 mars
4 au 6 mai
6 au 8 juil.
28 au 30 sept.
9 au 11 déc.
Objectifs
Déterminer les fonctionnalités des Services
Généraux et les di érents postes nécessaires
pour les assumer • Prendre en main les outils
d’accroissement de l’e cience des Services
Généraux • Dé nir les moyens matériels
et humains nécessaires à la tenue des
engagements de service
Participants
Cette formation s’adresse aux responsables
des Services Généraux, collaborateurs chargés
d’optimiser les Services Généraux (organisateurs
internes, acheteurs...)
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Votre parcours
Avant : AA32
Après : AA33, AA55
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur
Programme
Connaitre le secteur du bâtiment et ses règles
Les intervenants : maîtrise d’ouvrage et délégation
à un mandataire, maîtrise d’œuvre (architectes,
métreurs, contrôle technique), entreprises
(entrepreneurs, fabricants, négociants)
Harmoniser dans le temps et dans l’espace les
actions des différents intervenants au stade des
travaux
Les services publics et les concessionnaires
Les critères de recherche de fournisseurs
Les corps de métiers et l’importance des
qualifications
Les réglementations spécifiques : normes de mise
en œuvre (DTU, normes NF, notion de règle de l’art)
Les relations avec l’administration :
. obtention d’une autorisation de travaux ou d’un
permis de construire (les obligations légales)
. notions réglementaires d’urbanisme, de
sécurité.....
. le COS (Coefficient d’Occupation des Sols) et les
différentes évolutions (SHOB,SHON,SDP)
Appliquer les règles de la responsabilité
Les responsabilités contractuelles, pénales, civiles
Les garanties : garantie de parfait achèvement,
de bon fonctionnement, biennale, décennale
(notions de « bâtiment » et « d’ouvrage »)
L’assurance décennale
Les personnes assujetties à l’obligation
d’assurance
. les assurances obligatoires et conseillées
. la « Dommage ouvrage »
Les coûts de la non-qualité :
. comprendre les mécanismes de la « sinistralité «
. promouvoir et garantir la qualité
. privilégier la qualité lors des marchés de travaux
Les règles de l’OPC (Ordonnancement,
Pilotage de Chantier)
La notion de programmation : les étapes d’une
opération de construction ou d’entretien
L’élaboration du cahier des charges d’appel
d’offres
Les méthodes d’analyse des composantes de
l’offre : postes à détailler, bases de données
de prix, pièges à éviter, offres « anormales « à
identifier
Les critères de choix des entreprises : critères
de sélection, coûts d’utilisation et d’entretien
ultérieurs, mise au point du marché, travaux
additionnels ou supplémentaires
ACHETER DES PRESTATIONS DE BÂTIMENTS
AA24
1390 € HT
(repas offert)
2 Jours (14h)
À Paris :
23 au 24 janv.
25 au 26 mai
17 au 18 sept.
30 nov. au 1erdéc.
Objectifs
Acquérir la connaissance du marché du
bâtiment et les techniques propres à l’achat de
prestations de bâtiments • Maîtriser les aspects
réglementaires et juridiques spéci ques au
secteur du bâtiment • Identi er les facteurs
clés de succès des achats de prestations de
bâtiments
Participants
Cette formation s’adresse aux responsables Achats,
responsables des Services Généraux
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Votre parcours
Avant : AA01
Après : AA02, AA17, AA55
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur