Catalogue Demos 2020

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546 2020 - - Renseignements et inscriptions : 09 88 66 10 00 /
Programme
La prise de conscience
Définitions
Les missions, compétences et qualités nécessaires
pour être un commercial performant
Mieux se connaître pour mieux négocier
Etudier ses attitudes
Test de Chalvin
Autodiagnostic
Développer son assertivité
Connaître son entreprise pour mieux en parler
Préparer ses entretiens
Se fixer des objectifs
Présenter son entreprise et son offre
Maîtriser la phrase d’accroche
Construire l’argumentation
Prévoir les objections
Maîtriser les techniques de prise de rendez-vous
Maîtriser les di érentes phases de l’entretien
Prendre contact
Découvrir son client
Faire une proposition adapée
Gérer les freins
Négocier
Conclure
Gérer les situations di ciles
Maitriser ses émotions
Gérer le stress
Evoluer à une logique « futur = solution »
Coopérer avec les autres services de son
entreprise
Complétez la formation avec les modules
e-learning inclus :
- découvrir les attentes du client et bâtir une
bonne synthèse
- découvrir les attentes de mon client grâce aux
techniques d’écoute active
COMMERCIAL POUR NON-COMMERCIAUX
VN15
1950 € HT
(repas offert)
4 Jours (28h)
À Paris :
19 au 20 mars + 6 au 7 avr.
4 au 5 juin + 18 au 19 juin
17 au 18 sept. + 1er au 2 oct.
19 au 20 nov. + 3 au 4 déc.
Objectifs
Perfectionner ses attitudes dans la relation
avec les clients en toutes circonstances •
Intégrer les basiques de la vente et de la
négociation • Collaborer e cacement avec
tous les services internes de l’entreprise
Participants
Cette formation en commercial s’adresse aux
salariés sans expérience préalable de la vente,
étant en contact téléphonique ou physique avec
le client
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Votre parcours
Après : VN98
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur
Programme
Identi er les 2 rôles essentiels du manager
pour atteindre la performance
Cadrer l’activité
Accompagner et suivre ses collaborateurs et
l’équipe
Responsabiliser ses collaborateurs
Décliner les objectifs du service/département en
objectifs opérationnels communs et individuels
Co-construire les « règles de vie » de l’équipe
pour faciliter l’atteinte des objectifs et prévenir
dysfonctionnements et conflits
Impliquer les collaborateurs dans les décisions
opérationnelles qui les concernent
Déléguer tâches, responsabilités et projets pour
soutenir la motivation
Adapter son management aux collaborateurs
pour entraîner l’adhésion
Repérer les besoins de ses collaborateurs pour
adapter son management
Définir une stratégie d’accompagnement et
un plan d’actions pour répondre aux besoins
détectés
Clarifier comment mettre en œuvre et suivre le
plan d’actions au quotidien
Instaurer la con ance pour faciliter cohésion
de l’équipe et atteinte des résultats
Adopter un management exemplaire
Se montrer équitable dans sa pratique du soutien
et du recadrage
Développer les compétences collectives de
l’équipe
Encourager et organiser le partage des bonnes
pratiques
Complétez la formation avec les modules
e-learning inclus :
- impliquer ses collaborateurs
- déléguer : les clés du succès
L’ESSENTIEL DUMANAGEMENT D’EQUIPE
MN80
1390 € HT
(repas offert)
2 Jours (14h)
À Paris :
23 au 24 janv.
27 au 28 févr.
26 au 27 mars
27 au 28 avr.
25 au 26 mai
25 au 26 juin
23 au 24 juil.
27 au 28 août
10 au 11 sept.
28 au 29 sept.
26 au 27 oct.
19 au 20 nov.
14 au 15 déc.
Objectifs
Repérer les grandes missions du manager •
Comprendre comment responsabiliser ses
collaborateurs pour améliorer la performance
de l’équipe
Participants
Cette formation s’adresse aux personnes
désireuses de découvrir les fondamentaux d’un
management efficace
Les +
Cette formation est très interactive et s’articule
autour de nombreux cas concrets en lien avec les
expériences vécues par les participants
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Votre parcours
Après : MN50, MN54, MTR17
Ce stage fait partie du parcours CE99 détaillé sur
Dates actualisées et programmation régionale disponibles sur