Catalogue Demos 2020

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réglementation (marchés publics) 222
réglementation (transports) 230 ,232
règlement (éco-audit) 286
régularisations (comptabilité) 92
régularisations (paie) 74
relance (clients) 114, 117
relance (impayés) 117
relation 357
relation (client digitale) 311, 313
relation (client/fournisseur) 306, 313
relation (clients) 309, 311, 313, 314
relation (de confiance) 481
relations (hiérarchiques) 426, 428 ,
495
relations (interpersonnelles) 479 ,
481, 503
relations (professionnelles) 422 ,
424, 428, 479, 480, 481, 495,
496, 497, 498, 503, 504, 505
relations (sociales) 43, 68 , 69,70
relaxation 405, 512
rémunération (gestion) 62, 139
renouvellement (de bail) 107
renouvellement (de contrat) 214, 323
rentabilité (financière) 121,127,134 ,
544
reporting 112, 141, 449, 451
réseau 355
réseau (fixe) 171
réseau (infrastructure) 156, 171
réseau (TCP/IP) 171
réseau (WAN, LAN) 171
réseaux sociaux 355, 359
réserve de propriété 215
résolution (de conflits) 426, 509
résolution (de problèmes) 263, 274 ,
433
responsabilité (civile, pénale) 285, 548
responsable (achats) 206,208,215 ,
218
responsable (centre de profit) 141
responsable (commercial) 294
responsable (communication) 343
responsable (environnement) 284
responsable (formation) 48
responsable (hygiène et sécurité) 278
responsable (informatique) 156
responsable (logistique, transport) 321
responsable (maintenance) 253
responsable (marketing) 334, 335
responsable (production) 249
responsable (QSE) 264, 265
responsable (qualité) 261, 262
responsable (RH) 72, 75
responsable (sécurité) 156, 157 ,
278 ,279
ressources humaines 62, 63, 73,
139, 403
résultat (comptable) 84, 85, 86 ,
121, 143, 544
résultat (fiscal) 100, 102
retards de paiement 115
retour (sur investissement) 451
retraite (préparation) 43, 500
réunions 364, 366
réunions (conduite, animation) 397,
483, 495
réunions (de créativité) 340
réunions (notes, comptes rendus) 397 ,
483
Revit Architecture 382
RH (responsable) 73
risk management 95, 281
risques (analyse, identification) 95 ,
266, 273, 280, 281, 446
risques (clients) 113, 114
risques (et projets) 446
risques (export, de change) 111, 319
risques (financiers) 95
risques (maîtrise et gestion) 282,446
risques (opérationnels) 283
risques (prévention) 95, 277, 278,
280, 281
risques (psychosociaux) 41, 42
RNCP 37, 48 , 53 ,73, 136, 173
ROI 149, 446
routage IP 171
routeur (CISCO) 172
rupture (contrat de travail) 214, 323
rythme (biologique) 512
S
SA 105
salons 345
Samba 170
sanction (disciplinaire) 67
santé (au travail) 41, 42, 282
santé (prévention) 41, 282
SARL 105
satisfaction client (approche
commerciale) 309
satisfactionclient(approchequalité) 272,
309
savoir (transmission) 500
Scala 181
SCCM (System Center Configuration
Manager) 173
schéma 534
SCM 233,237, 238
Scrum 452, 453, 463
ScrumMaster 463
secrétaire (développement
personnel) 393 , 398 , 402 ,404,
405, 477
secrétaire (efficacité, organisation) 390,
393,394,396, 397, 399, 405
secrétaire (spécialisée) 400, 401,403
secrétariat (de direction) 392, 394
secrétariat (d’équipe) 394
secrétariat(outils) 393, 394,396,397,
398,399,400,402,404, 405,477
secrétariat (secrétariat, accueil) 391,
406
secrétariat (spécialisé) 396,401,
403, 404
sécurité (au travail) 41, 278, 279,
280, 282
sécurité (dans l’entreprise) 277, 279
sécurité (environnement) 277
sécurité (gestion) 278, 279, 281
sécurité (incendie) 279
sécurité (industrielle) 277
sécurité (informatique) 156, 157
sécurité (règles) 277, 279
sécurité (SI, réseaux, web) 156, 157,
158, 159, 173
seniors 500
sensibilisation (sécurité) 279
serveur (de base de données) 183
service (client) 311
services (généraux) 219, 220
services (réseaux) 172, 173
SGBD 183
SharePoint 523
SharePoint (Services) 523
shell 170
SIM 334
site web 353
site web (amélioration,
optimisation) 383, 384
site web (conception, création) 195,
196, 341, 383
site web (gestion, animation) 341
situation (conflictuelle) 426
situation (difficile) 299, 306, 407,
496, 497, 504, 513, 546
six sigma 274
SMED 251
SNMP 171
SOA(architecturesorientéesservices) 151
sociétés (commerciales) 105
sociétés (d’assurance) 560
Solaris 170
solvabilité 116
sommeil 512
sourcing (achats) 218
sous-traitance 254, 454
SOX 95
Spark 179
spécifications 445
Spring 193
Spring (framework) 193
SQL (Oracle) 182, 183, 184
SQL (Plus) 183
SSII 216
statistiques 526
statut (dirigeants d’entreprises) 105
stocks 233, 237, 242, 243
stratégie 354,355, 358, 359,364
stratégie (achats) 203, 206, 208,
210, 320
stratégie (commerciale) 294
stratégie (de communication) 343,
428
stratégie (de fidélisation) 340
stratégie (d’entreprise) 49, 136,
288, 337, 443, 549
stratégie (internationale) 319
stratégie (marketing) 337,339
stress 314, 405 , 492, 511, 513
structure financière 121, 544
subventions 143
suivi (budgétaire) 401
suivi (de production) 243, 251
suivi (de projet) 446, 447, 449,
450, 451
Sun Microsystems 192
supply chain 233, 238
support (de communication) 345
support (de vente) 345
support (pédagogique) 78
sûreté (de fonctionnement) 278,279
synergiemanager/assistante 392, 394
syntaxe 398, 477
synthèse (esprit, capacités) 478
système de management (de la
qualité) 263
système de management (de la
sécurité) 157, 279, 281
Système de Management Intégré
(SMI) 264, 265
système (d’information) 95,149,
151, 171, 451
système (juridique) 104
système (qualité) 267
T
tableau de bord (achats) 213
tableau de bord (création,
utilisation) 186
tableau de bord (de gestion) 115,
134, 136, 401
tableau de bord (logistique) 232 ,
233 , 239
tableau de bord (management) 312 ,
418
tableau de bord (projets) 446, 449
tableau de bord (qualité) 263
tableau de bord (services
généraux) 220
tableaux (de flux de trésorerie) 112
tableur 519
taxe (foncière) 100
taxe (professionnelle) 100
taxe (sur la valeur ajoutée) 101
TCP/IP 170, 171
technicien (help-desk) 167
technicien (maintenance) 167, 254
technicien (relation client) 307
technicien (services généraux) 220
technico-commerciaux 300
techniques 358
techniques (d’accueil) 406
techniques (de communication) 344,
422, 481,503
techniques (de formation) 57, 78
techniques (de lecture rapide) 494
techniques (de maintenance) 254
techniques (de management) 414,
420, 546
techniques (de marketing) 337
techniques (de négociation) 209,
210 , 211, 212, 297, 299, 303, 321,
546
techniques (d’entretien) 37 ,427,484
techniques (de recrutement) 37, 38,
72 , 73
techniques (de vente) 298, 300
téléphone 307, 391, 402
téléphone (comptables clients) 117
téléphone (standardistes) 308
téléphone (vendeurs,
commerciaux) 300, 308
télévendeur 300
télévente 300
temps (gestion efficace) 315, 394,
396, 421 , 433, 492
tensions 407
tests (dans les projets) 455
tests (de recrutement) 37
titres 73
TOSA 374, 375, 376, 526, 527 ,
538, 539
TPM 255
TQM 252
trac 506
traçabilité 243
trade marketing 334
traitement 350
traitement (déchets) 286
traitement (de l’image) 372, 376
traitement (de texte) 519, 536, 537
traitement (information, données)150 ,
492
transfert (de compétences) 500
transitaire 321
transmission (savoirs, expérience) 45,
500
transport (achat) 218, 232
transport (aérien) 231, 232
transport (assurance) 230
transport (combiné) 232
transport (marchandises) 230
transport (maritime) 231, 232
transport (matières dangereuses) 232
transport (règlementation) 230
transport (routier) 231, 232
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